二本指で操作するタッチスクリーン
iPhoneの最大の特徴と言えば、タッチスクリーンの採用だろう。日本では、ニンテンドーDSというゲーム機がタッチスクリーン機能を採用し、爆発的な大ヒットとなった。ATMなどでも採用されている方式なので、多くの人の日常に既に浸透している技術といえるだろう。
そのようなiPhoneのタッチスクリーンは、基本的には二本の指を使って操作するので、上記において紹介したニンテンドーDSやATMのタッチスクリーンとは、少々使い勝手が違う。ニンテンドーDSの場合は、専用のタッチペンを使って、ATMでは指を使って操作するが、大抵はパソコンのクリックと同じような操作である。それに対し、このiPhoneのタッチスクリーンでは、拡大や縮小を行う際、その画像を2本指でつまむようにして、その指の幅を狭めると画像も縮まり、広げると画像も拡大する。これはかなり革新的な技術と言えるだろう。
ただ、iPhoneで文字を打つのは慣れが必要である。タッチパネル上にキーボードやキーパッドと同じような画面が出てくるので、それにタッチして文字を打つことになるのだが、サイズ的に操作が難しいという点が指摘されている。タッチパネル機能は非常に便利な反面、文字を打つのはやはり従来のキーパッドには操作性という点では劣ってしまう。
ただ、iPhoneのタッチスクリーンが従来の携帯電話と一線を隠すことは間違いなく、それによって携帯電話が使いやすくなったという人も多いだろう。特に、簡単に拡大が行えるのは、高齢者にとってはありがたい機能と言える。